Adatkezelési és süti (cookie)-tájékoztató

Hatályos: 2026. augusztus 21-től

​

1. A tájékoztató célja és hatálya

A jelen tájékoztató a PALAZZO weboldalának látogatása, a kapcsolatfelvételi űrlap használata, valamint az e-mailben vagy telefonon történő kapcsolatfelvétel során megvalósuló személyesadat-kezelést ismerteti.

A tájékoztató a https://kissgergelyabel.wixsite.com/palazzo címen, valamint a későbbiekben a palazzo.hu domainen működő weboldalra vonatkozik.

2. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő: PALAZZO Építési és Épületműkő Készítő Kft.

Székhely: 1211 Budapest, Öntöde utca 12.

Cégjegyzékszám: 01-09-368396

Adószám: 12028601-2-43

E-mail: info@palazzo.hu

Telefon: +36 30 948 0241

A személyes adatok kezelésével kapcsolatos kérdések és kérelmek az info@palazzo.hu e-mail-címre küldhetők.

3. A weboldal működésével kapcsolatos technikai adatkezelés

A weboldal megnyitásakor a tárhely- és weboldalszolgáltató technikai adatokat kezelhet. Ilyen adat lehet különösen az IP-cím, a böngésző és az eszköz típusa, az operációs rendszer, a látogatás időpontja, a megnyitott oldal címe, a hivatkozó oldal, valamint az esetleges hibákhoz és biztonsági eseményekhez kapcsolódó naplóadat.

Az adatkezelés célja a weboldal megjelenítése, biztonságos és megfelelő működésének biztosítása, a hibák feltárása, valamint a jogosulatlan használat és a támadások megelőzése.

Az adatkezelés jogalapja az adatkezelőnek a weboldal biztonságos és megbízható működéséhez fűződő jogos érdeke a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján.

A technikai adatokat a szolgáltatás működéséhez, biztonságához és az esetleges jogi igények kezeléséhez szükséges ideig őrizzük meg.

A weboldal technikai üzemeltetésében közreműködő adatfeldolgozó:

Wix.com Ltd.
Yunitsman 5 St., Tel-Aviv, Izrael

A Wix az adatokat az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelheti. Az adattovábbítás megfelelőségét európai bizottsági megfelelőségi határozat, általános szerződési feltételek vagy más, GDPR szerinti garancia biztosítja.

4. Kapcsolatfelvételi űrlap és MiniCRM

A kapcsolatfelvételi űrlapon megadott adatokat a PALAZZO Építési és Épületműkő Készítő Kft. a megkeresés megválaszolása, a szükséges egyeztetés és az esetleges ajánlat előkészítése céljából kezeli.

A kezelt adatok köre:

• vezetéknév és keresztnév;

• e-mail-cím;

• telefonszám;

• cégnév, amennyiben megadásra kerül;

• az üzenet tartalma;

• a feltöltött fényképek, tervek és egyéb csatolmányok;

• a beküldés időpontja;

• a beküldéshez kapcsolódó technikai adatok.

A kötelezőként megjelölt adatok nélkül az űrlap nem küldhető el, ezért a megkeresés feldolgozása sem lehetséges. A cégnév és a fájlok csatolása önkéntes.

Az adatok MiniCRM-rendszerben történő rögzítésének és kezelésének jogalapja az érintett hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján. A hozzájárulás a MiniCRM űrlapján található jelölőnégyzet bekapcsolásával adható meg.

A hozzájárulás bármikor visszavonható az info@palazzo.hu e-mail-címen. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét. A hozzájárulás visszavonása után az adatokat töröljük, kivéve, ha további kezelésük más jogalap alapján szükséges.

Ha a megkeresésből ajánlatadás vagy szerződéses kapcsolat jön létre, az adatok további kezelésének jogalapja természetes személy esetén a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele vagy a szerződés teljesítése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján. Jogi személy nevében eljáró kapcsolattartó adatainak kezelése az üzleti kapcsolattartáshoz fűződő jogos érdek alapján történik a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint.

Az adatkezelés során igénybe vett adatfeldolgozó:

MiniCRM Zrt.
1075 Budapest, Madách Imre út 13–14.

A kapcsolatoldal megnyitásakor a MiniCRM űrlap megjelenítéséhez és működéséhez szükséges technikai fájlok betöltődnek. Ennek során a MiniCRM rendszere IP-címet, böngészőadatokat, a lekérés időpontját és más technikai adatokat kezelhet. Ennek jogalapja az adatkezelőnek a kapcsolatfelvételi lehetőség működtetéséhez és biztonságához fűződő jogos érdeke.

Az egyszerű kapcsolatfelvétel adatait a megkeresés lezárásától számított legfeljebb egy évig őrizzük meg. Ha a megkeresésből ajánlat vagy szerződés jön létre, az adatokat a jogviszony lezárásától, illetve a szerződés teljesítésétől számított öt évig kezelhetjük. A számviteli bizonylatok részét képező adatokat a számviteli szabályok alapján nyolc évig őrizzük meg.

A hozzájárulás kizárólag a megkeresés kezelésére vonatkozik. Hírlevél vagy reklámüzenet küldésére nem ad felhatalmazást.

5. E-mailes és telefonos kapcsolatfelvétel

E-mailben vagy telefonon történő kapcsolatfelvétel esetén az adatkezelő kezelheti az érintett nevét, elérhetőségét, az üzenet vagy megkeresés tartalmát, valamint az ügy kezeléséhez szükséges további adatokat.

Az adatkezelés célja a megkeresés megválaszolása, az egyeztetés, az ajánlat előkészítése és a kapcsolattartás.

Az adatkezelés jogalapja természetes személy esetén a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján. Jogi személy kapcsolattartója esetén a jogalap az üzleti kapcsolattartáshoz fűződő jogos érdek a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint.

Az egyszerű megkereséseket legfeljebb egy évig, az ajánlati vagy szerződéses jogviszonyhoz kapcsolódó adatokat pedig az adott jogviszonyra vonatkozó megőrzési idő végéig kezeljük.

6. Ajánlatadás, szerződéskötés és számlázás

Ajánlatadás vagy szerződéskötés esetén az adatkezelő kezelheti az ügyfél vagy kapcsolattartó nevét, elérhetőségét, képviselői minőségét, a megrendelés és a projekt adatait, valamint az ajánlatban, szerződésben és számlázási dokumentumokban szereplő adatokat.

Az adatkezelés célja az ajánlat elkészítése, a szerződés megkötése és teljesítése, a kapcsolattartás, a számlázás, valamint a jogi igények érvényesítése.

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b), c) vagy f) pontja lehet, az adatkezelés konkrét céljától és az érintett minőségétől függően.

A szerződéses és az esetleges jogi igényekhez kapcsolódó adatokat főszabály szerint öt évig, a számviteli bizonylatokat és az azok alapjául szolgáló adatokat nyolc évig őrizzük meg.

7. Sütik és hasonló technológiák

A süti olyan kisméretű adatfájl, amelyet a weboldal a látogató eszközén helyezhet el vagy olvashat ki.

A weboldal a sütik és más technikai komponensek kezelésére a Usercentrics for Wix hozzájárulás-kezelő rendszert használja. A rendszer tájékoztatást ad az alkalmazott komponensekről, rögzíti a látogató választását, és a hozzájáruláshoz kötött szolgáltatásokat csak a megfelelő engedély után aktiválja.

A hozzájárulás-kezelés során a látogató választása, annak időpontja, a hozzájárulás állapota és a bizonyításhoz szükséges technikai adatok kerülhetnek kezelésre. Az adatkezelés célja a látogatói döntések rögzítése, alkalmazása és igazolása. Az adatkezelés jogalapja az adatkezelő jogi kötelezettségének teljesítése, valamint a hozzájárulások bizonyíthatóságához fűződő jogos érdeke.

A hozzájárulás-kezelő szolgáltató:

Usercentrics GmbH
Sendlinger Straße 7.
80331 München, Németország

A weboldalon alkalmazható kategóriák:

• Essential: a weboldal működéséhez, biztonságához, a kapcsolatfelvételi funkcióhoz és a látogatói beállítások megőrzéséhez szükséges komponensek. Ezek nem kapcsolhatók ki.

• Functional: kényelmi vagy kiegészítő funkciókat biztosító komponensek, amelyek csak hozzájárulás után aktiválódnak.

• Analytics: a weboldal használatának mérésére és elemzésére szolgáló komponensek, amelyek csak hozzájárulás után aktiválódnak.

• Advertising: hirdetések mérésére, személyre szabására vagy remarketingre szolgáló komponensek, amelyek csak hozzájárulás után aktiválódnak.

A weboldal jelenlegi beállításában Essential kategóriába tartozik:

• a Wix weboldal működéséhez szükséges komponense;

• a Usercentrics for Wix hozzájárulás-kezelő;

• a MiniCRM kapcsolatfelvételi űrlap megjelenítéséhez és működéséhez szükséges CSS- és JavaScript-komponens.

A weboldal jelenleg nem használ Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel vagy más, hozzájáruláshoz kötött analitikai vagy hirdetési szolgáltatást. Ilyen szolgáltatás bevezetése esetén a jelen tájékoztatót és a hozzájárulás-kezelő beállításait előzetesen módosítjuk.

A látogató a sütibanneren elfogadhatja vagy elutasíthatja a nem szükséges kategóriákat. Korábbi döntését bármikor megváltoztathatja a weboldal bal alsó sarkában, minden oldalon megjelenő kék, ujjlenyomatot ábrázoló ikonra kattintva.

8. Adatfeldolgozók és adattovábbítás

Az adatkezelő kizárólag a feladataik ellátásához szükséges mértékben biztosít hozzáférést a személyes adatokhoz munkatársai, közreműködői és adatfeldolgozói számára.

A weboldal működésében részt vevő fő adatfeldolgozók:

• Wix.com Ltd. – weboldal- és tárhelyszolgáltatás;

• Usercentrics GmbH – hozzájárulás-kezelés;

• MiniCRM Zrt. – kapcsolatfelvételi és ügyfélkapcsolati adatok kezelése a PALAZZO megbízásából.

Az adatkezelő személyes adatot nem értékesít, és nem ad át önálló marketingcélra harmadik személynek.

Az Európai Gazdasági Térségen kívülre történő adattovábbítás csak akkor történhet, ha annak megfelelő jogalapja és GDPR szerinti garanciája van, így különösen megfelelőségi határozat vagy általános szerződési feltételek alkalmazása esetén.

9. Adatbiztonság

Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok jogosulatlan hozzáférése, megváltoztatása, nyilvánosságra hozatala, elvesztése vagy megsemmisülése ellen.

Az adatokhoz kizárólag azok a személyek férhetnek hozzá, akiknek ez a feladataik ellátásához szükséges. Az elektronikus adattovábbítás titkosított kapcsolaton keresztül történik, a használt rendszerekhez való hozzáférés pedig jogosultságkezeléssel védett.

10. Az érintettek jogai

Az érintett jogosult:

• tájékoztatást és hozzáférést kérni a kezelt személyes adatairól;

• kérni a pontatlan adatok helyesbítését;

• kérni személyes adatainak törlését;

• kérni az adatkezelés korlátozását;

• tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;

• az alkalmazandó feltételek esetén kérni az adatok hordozhatóságát;

• hozzájárulását bármikor visszavonni;

• panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál;

• bírósághoz fordulni.

Az érintetti kérelem az info@palazzo.hu e-mail-címre küldhető. Az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül válaszol. Szükség esetén az adatkezelő a kérelmező személyazonosságának ellenőrzéséhez további adatot kérhet.

11. Jogorvoslat

Az érintett adatkezeléssel kapcsolatos panaszával közvetlenül az adatkezelőhöz fordulhat az info@palazzo.hu e-mail-címen.

Az érintett panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Telefon: +36 1 391 1400
Weboldal: https://www.naih.hu

Az érintett jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat. A pert választása szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja.

12. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

Az adatkezelő a weboldalon gyűjtött személyes adatok alapján nem végez automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást.

13. A tájékoztató módosítása

Az adatkezelő jogosult a tájékoztatót módosítani, különösen új szolgáltatás, adatfeldolgozó, analitikai vagy hirdetési rendszer bevezetése, illetve jogszabályváltozás esetén.

A mindenkor hatályos változat a weboldalon érhető el. A lényeges módosításokra az adatkezelő megfelelő módon felhívja a látogatók figyelmét.